En el Hotel Puerto Pilar (en adelante, «Puerto Pilar»), valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger su información personal y a utilizarla únicamente conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos aquí descritos.

1. Recopilación de Información Personal

1.1. Podemos recopilar información personal cuando:

Realiza una reserva a través de nuestro sitio web, correo electrónico o por otros medios.

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1.2. La información personal que recopilamos puede incluir:

Nombre completo.

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono.

Información de pago (cuando sea necesario para reservas).

Preferencias de alojamiento y servicios.

2. Uso de la Información

2.1. Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar y gestionar reservas.

Proporcionar información sobre promociones, servicios y novedades del hotel.

Mejorar la experiencia del cliente en nuestras instalaciones.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

2.2. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

Procesar pagos mediante plataformas seguras.

Cumplir con requisitos legales.

3. Almacenamiento y Seguridad de la Información

3.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

3.2. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo de retención mayor.

4. Derechos del Usuario

4.1. Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal.

Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

Solicitar la eliminación de su información, salvo que existan razones legales para conservarla.

Oponerse al uso de su información con fines de marketing.

4.2. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@hotelpuertopilar.cl.

5. Uso de Cookies

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6. Enlaces a Sitios Externos

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7. Cambios a la Política de Privacidad

7.1. Puerto Pilar se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web.

7.2. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna consulta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@hotelpuertopilar.cl

Dirección: Ruta 225 Km 27, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile